Как взять электровелосипед в аренду

От открытия карты до выезда — несколько минут. Оформление проходит в телефоне, на точку вы приезжаете с готовой оплаченной бронью, а дальше ведёте аренду в приложении.

1. Найдите прокат на карте

   Приложение показывает точки прокатов рядом: адрес, часы работы и то, что сейчас свободно. Если вы отсканировали QR-код на точке, откроется сразу она — искать ничего не нужно.

2. Выберите технику и тариф

   Сутки, неделя, месяц или длительная аренда с выкупом. Чем дольше срок, тем ниже стоимость дня — при ежедневной работе разница заметная. Цену устанавливает прокат, приложение её не наценивает.

3. Зарегистрируйтесь и подтвердите личность

   Телефон, имя и документ, удостоверяющий личность. Данные вводятся один раз и подставляются в следующие аренды — второй раз собирать документы не придётся.

4. Примите договор и оплатите

   Договор аренды и правила пользования принимаются в приложении, подтверждение фиксируется с датой и временем. Оплата картой или через СБП; по части тарифов сначала вносится предоплата, а остаток списывается при старте аренды.

5. Получите электровелосипед по коду брони

   На точке назовите или покажите код. Оператор сверяет бронь, выдаёт заряженную технику и отмечает выдачу — с этого момента идёт время аренды.

6. Ведите аренду в приложении

   В приложении видно, какая техника за вами закреплена и до какого времени. Оттуда же продлеваете аренду с доплатой, запрашиваете замену при поломке и смотрите документы по аренде.

7. Верните технику

   Привезите электровелосипед на точку в рабочие часы. Оператор подтверждает возврат, проверяет состояние и закрывает аренду; итог поездки и все суммы остаются в истории.

Что делать, если техника сломалась в смену

Отправьте запрос на замену прямо из приложения — он уходит оператору проката. После подтверждения аренда продолжается на другом электровелосипеде: переоформлять ничего не нужно, оплаченное время не сгорает. Наличие подменной техники зависит от проката и загрузки точки.

Хватает ли заряда на смену

Запас хода зависит от модели, веса груза, рельефа и погоды — в холод он ощутимо меньше. Характеристики конкретной модели уточняйте на точке, а для длинных смен спрашивайте про подменный аккумулятор или возможность подзарядки.

Нужен ли залог

Зависит от проката. Часть точек работает без залога и берёт только предоплату за бронь, часть просит залог или документ. Условие видно до оплаты — оно указано в тарифе и в договоре аренды.